Pomoc techniczna ze strony firmy Gambit Centrum Oprogramowania i Szkoleń Sp.z o.o. udzielana jest wyłącznie legalnym użytkownikom oprogramowania zakupionego za pośrednictwem naszej firmy.

• instalacji oprogramowania w okresie 30 dni od daty zakupu
• problemów związanych z błędnym działaniem aplikacji
• zapytań dotyczących działania oprogramowania

• Osoba zwracająca się o pomoc techniczną zobowiązana jest udokumentować legalność posiadanej licencji poprzez wypełnienie niezbędnych danych w formularzu.
• Odpowiedzi w kwestiach problemów technicznych będą udzielane wyłącznie na zapytania skierowane za pomocą formularza elektronicznego na stronie www.gambit.net.pl/serwis po wybraniu z prawej strony zakładki Zgłoszenie serwisowe.

• Zgłoszenie techniczne musi zostać przesłane przez formularz dostępny na stronie www.gambit.net.pl/serwis.
• W formularzu dane oznaczone gwiazdką są wymagane.
• Po wypełnieniu formularza użytkownik otrzyma potwierdzenie w formie wiadomości e-mail zawierające numer zgłoszenia w formacie numer/kod programu/data zgłoszenia.
• Po udzieleniu odpowiedzi przez naszą firmę, przesłana zostanie kolejna wiadomość e-mail z informacją o aktualizacji zgłoszenia.
• Po udaniu się na stronę www.gambit.net.pl/serwis i wybraniu z prawej strony zakładki Śledzenie zgłoszenia użytkownik musi podać numer zgłoszenia i adres e-mail podany przy rejestracji zgłoszenia.
• Po zalogowaniu się użytkownik będzie miał możliwość przeczytania odpowiedzi w sprawie zgłoszenia, a także zadania kolejnych pytań w polu korespondencja.
• W każdej chwili użytkownik może sprawdzić i przejrzeć historię zgłoszenia logując się według opisu powyżej.