Pomoc techniczna

Pomoc techniczna ze strony firmy Gambit Centrum Oprogramowania i Szkoleń Sp.z o.o. udzielana jest wyłącznie legalnym użytkownikom oprogramowania zakupionego za pośrednictwem naszej firmy.

Wsparcie techniczne dotyczy:

• instalacji oprogramowania w okresie 30 dni od daty zakupu,
• aktywacji/generacji plików licencji,
• problemów związanych z błędnym działaniem aplikacji.

Zasady ogólne:

• Osoba zwracająca się o pomoc techniczną zobowiązana jest udokumentować legalność posiadanej licencji poprzez wypełnienie niezbędnych danych w formularzu.
• Odpowiedzi w kwestiach problemów technicznych będą udzielane wyłącznie na zapytania skierowane za pomocą formularza elektronicznego na stronie www.gambit.net.pl/serwis po wybraniu z prawej strony zakładki Zgłoszenie serwisowe.

Jak działa zgłoszenie techniczne przesłane przez formularz:

• Zgłoszenie techniczne musi zostać przesłane przez formularz dostępny na stronie
  http://www.gambit.net.pl/serwis.
• W formularzu dane oznaczone gwiazdką są niezbędne.
• Po wypełnieniu formularza użytkownik otrzyma potwierdzenie w formie wiadomości e-mail zawierające numer zgłoszenia w formacie numer/kod programu/data zgłoszenia.
• Po udzieleniu odpowiedzi przez naszą firmę, przesłana zostanie kolejna wiadomość e-mail z informacją o aktualizacji zgłoszenia.
• W każdej chwili użytkownik może sprawdzić i przejrzeć historię zgłoszenia klikając w link do zgłoszenia w wiadomości e-mail.
• dodatkowy kontakt:
  
  • email: serwis@gambit.net.pl
  • tel: (12) 410 5987